ビジネスマナーと挨拶：現在の状況を考え判断する
ビジネスマナーと挨拶：現在の状況を考え判断する
ビジネスマンのYES・NO
依頼された仕事を引き受けるか・断るか、期日までにできるか・できないか、商品は発送済みか・未発送かなど、ビジネスにおいてはさまざまな「YESかNOか」があります。
この返事がはっきりしないと、仕事はうまく進行しません。
YESかNOかの判断（選択）と、返事をするには、その用件に付随する状況を的確に把握することが非常に重要です。
YES・NOのルール
①自分が判断すべき内容かどうか
仕事には、YES・NOの判断を迫られることがよくあります。
まず、自分がYES・NOの判断を下すべき責任ある立場であるかどうかを考えてみましょう。状況によって、あなたの判断が必要な時もありますが、なんでもかんでも自分が決定しなければいけないと先走りしないようにしましょう。
②わからない時は返事を保留し上司に相談
不安な時、困った時、ひとりでYES・NOを判断しかねる時は、必ず上司に相談しましょう。その場しのぎの返事は、絶対にしてはいけません。
決断を迫られた時も、とりあえずその場での返事は保留し、すぐに上司に相談します。
③YES・NOの返事は早くする
円や株の取引きなどでは、YESかNOかの一瞬の迷いが、何千万円という損害や利益の分かれ目になります。
ほかの仕事も同じことです。
実行したかしないかで、できるかできないかなど、YES・NOの答えを早く出し、関係者に伝える必要があります。
④正しい判断にはキャリアが必要
YES・NOを正しく理解するためには、仕事を見る目、状況を正しく読む目、つまり経験が必要となります。
間違った判断を下せば、それはゆくゆくまで仕事の内容・進行に影響してきます。
⑤YESの返事には責任を持つ
一度、YESと返事したならば、最後まで責任を持ってやり遂げましょう。
⑥NOの言い方にも工夫を
YES・NOの判断をする時、相手とのつきあいが一時的なもの
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