ビジネスマナーと挨拶：あいさつ5原則ビジネスマナーと挨拶：あいさつ5原則①相手に聞こえる声ではっきり発音あいさつの言葉は、相手に聞こえて、初めて「あいさつ」となります。口の中でモゴモゴとか、ボソッと言っても相手には伝わりません。最も短いフレーズですが、職場のコミュニケーションには欠かせない大切なフレ...
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ビジネスマナーと挨拶：先輩・年上には「さん」づけビジネスマナーと挨拶：先輩・年上には「さん」づけ①上司は肩書で上司を呼ぶときは、「部長」「課長」と肩書で呼びます。親しい間柄でも「○○さん」と呼ぶのは避けるべきです。最近では、上司、同僚、後輩を問わず、「さん」づけで呼ぶ運動をしている企業もあります。そ...
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ビジネスマナーと挨拶：勤務時間は大切にビジネスマナーと挨拶：勤務時間は大切に①勤務時間はすべてお金に換算される会社は、社員が働いた時間の労働に対して給与を支払います。また、社員が喫茶店で時間をつぶしたり、いねむりをした時間に対しても、会社はお金を払っていることになります。勤務中の時間は格言通り、「タ...
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ビジネスマナーと挨拶：始業時間前に出社するビジネスマナーと挨拶：始業時間前に出社する①出社は始業時間の10分前始業時間は、仕事をスタートさせる時間です。始業時間ピッタリに出社しても、すぐには気持ちを仕事に切り替えられません。フレックスタイムを設ける会社もありますが、少なくとも自分の勤務時間の10分前...
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ビジネスマナーと挨拶：机の上を整理するビジネスマナーと挨拶：机の上を整理する①明日の仕事をピックアップ「9時に○○社総務部の○○さんに商品の納期の確認電話、××社宛の出荷通知書発送の手配」など、次の日の仕事を箇条書きにして、メモに書き留めておくのが仕事上手のコツです。②机の上は退社前に整理机の上に重...
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ビジネスマナーと挨拶：遅刻・早退がわかった時点ですぐ連絡ビジネスマナーと挨拶：遅刻・早退がわかった時点ですぐ連絡事前にわかっていた場合①前日までに届け出る遅刻や早退の理由が事前にわかっている場合は、早めに上司に申し出ましょう。②書類が必要な場合、理由は簡潔に書類を提出するよう決められている場合は、所...
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ビジネスマナーと挨拶：限られた時間は有効にビジネスマナーと挨拶：限られた時間は有効に昼休みは、休憩時間であり、気分転換の時間でもあります。単に飲食タイムとして消費するのではなく、仕事の相談、情報収集、気分転換の散歩、寝不足解消のための昼寝など、限られた時間を、有効に使うことが仕事上手のコツです。ラン...
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ビジネスマナーと挨拶：できるだけ早く終わらせるビジネスマナーとは？：できるだけ早く終わらせる決められた就業時間中の仕事を、予定（目標）通りに処理しきれなかった時にするのが「残業」です。残業することによって、残業手当という人件費だけでなく、電気代といった経費もかかることを覚えておきましょう。残業の大前...
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ビジネスマナーと挨拶：行先と帰社時刻を伝えておくビジネスマナーと挨拶：行先と帰社時刻を伝えておく外出する時①机上を整理する仕事の途中で外出する時は、戻ってからその仕事を続けるとしても、いったん机の上を整理します。重要書類であればなおさらのことです。②行先を明確にどういう用件で、どこへ行くのかを、前も...
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ビジネスマナーと挨拶：現在の状況を考え判断するビジネスマナーと挨拶：現在の状況を考え判断するビジネスマンのYES・NO依頼された仕事を引き受けるか・断るか、期日までにできるか・できないか、商品は発送済みか・未発送かなど、ビジネスにおいてはさまざまな「YESかNOか」があります。この返事がはっきりしな...
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ビジネスマナーと挨拶：公と私の境界線を引くビジネスマナーと挨拶：公と私の境界線を引く公私の大前提ビジネスとプライベートなことは、いつも切り離して考えるような習慣を身につける。これがプロフェッショナルいなる第一歩です。職場は仕事をする場所です。就業時間中のあなたは、会社という組織の中の一員として働きま...
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ビジネスマナーと挨拶：机上は必要最低限にビジネスマナーと挨拶：机上は必要最低限に机の整理・整頓の3大原則①わかりやすく机の上も引き出しの中も、常に整理しておきましょう。「きみに頼んでおいた書類を見せてくれないか」と言われたら、すぐに取り出せるように。机上が整理されているのは、見た目もきれいで気持ちの...
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ビジネスマナーと挨拶：すぐその場で整理するビジネスマナーと挨拶：すぐその場で整理する資料・書類整理の3大原則①気がついたらその場でチェックする保存しておきたい資料は、思い立った時に、その場で切り取ったり、コピーしたりしておきます。後でまとめてやろうと思っても、なかなかできないものです。②切り抜いた資...
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ビジネスマナーと挨拶：お茶の出し方ビジネスマナーと挨拶：お茶の出し方ただ入れればいい、出せばいい、そんな気持ちで用意したお茶と、心を込めて入れたお茶とでは、味も香りも段違い。おいしいお茶は、いい仕事のビタミン剤、栄養源でもあります。来客があった時は、出し方にも注意しましょう。お茶の出し方①茶碗と茶托...
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ビジネスマナーと挨拶：気分転換のルールビジネスマナーと挨拶：気分転換のルール仕事に集中し、効率よく作業を進めるためには、上手な「気分転換」がときには必要です。人間は、同じ作業を続けたり、同じ姿勢を続けていると、脳の活動レベルが低下してきます。集中力が散漫になってきた、いいアイデアが浮かばない、動き回...
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ビジネスマナーと挨拶：喫煙のマナービジネスマナーと挨拶：喫煙のマナー禁煙タイムが決められていたり、喫煙コーナーを設置し、分煙を施す会社が増えています。やめろと言われてもなかなか禁煙できないのが喫煙者の常。ならば、ルールを守って、正しい喫煙を心がけましょう。喫煙のルール①喫煙する場所を考える②吐く煙の...
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ビジネスマナーと挨拶：公共スペースのルールビジネスマナーと挨拶：公共スペースのルールトイレの3大原則①きれいに使うトイレは公共のスペースです。自分が使った後に使用する人のことを考えて使いましょう。流し忘れには、特に注意。便器や足元にも注意して、汚さないように使用すること。また、タバコの吸殻やはき換え...
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ビジネスマナーと挨拶：廊下のルールビジネスマナーと挨拶：廊下のルール歩き方のルール①端を歩く人がいない時でも、廊下の端を歩くようにします。端をコソコソ歩けというのではありません。廊下の中央は、来客が歩くところなのです。②走らない急いでいる時でも早歩きにとどめ、決して走らないようにしましょう。③目上の...
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ビジネスマナーと挨拶：エレベーターのルールビジネスマナーと挨拶：エレベーターのルール①エレベータでは「降りる人優先エレベーターでの大原則は「降りる人優先」です。エレベーターに乗り込む時は、降りる人を待ってから乗りましょう。降りる時は、乗り込む人より前に降りましょう。②エレベーターに乗る時自分が先に乗...
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ビジネスマナーと挨拶：人事異動のルールビジネスマナーと挨拶：人事異動のルール会社は、総務、経理、生産、営業など、あらゆる部署が集まって大きな組織を形成しています。それぞれの部署、支店などによっても仕事の内容は全く異なり、それぞれが独立した小さな会社だと思ってもいいでしょう。人事異動は、これらの部署や...
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ビジネスマナーと挨拶：休暇の取り方のルールビジネスマナーと挨拶：休暇の取り方のルール事前にわかっている場合①休暇を取ることをすぐ上司に伝える「休む日の1ヵ月前までに休暇の申請をすること」というように、企業によって休暇の届け出の期限を決めているところもあります。休暇を取ることを決めたら、上司にまず口頭...
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ビジネスマナーと挨拶：社内での届出のルールビジネスマナーと挨拶：社内での届出のルール届出文書作成のルール①書き落とし・誤字に注意する資格取得届、身元保証人変更届、住所変更届、結婚届、改姓名届、出生届、死亡届、扶養家族増減届など、一身上の変更などに関する届けは、会社によって所定の用紙が用意されています...
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ビジネスマナーと挨拶：社内行事への参加ビジネスマナーと挨拶：社内行事への参加参加する時のルール①参加希望は早めに知らせる席の準備や、ゲームの組み合わせなど、事前に手配しなければならないことはたくさんあります。出席すると決めたら早めに、担当者に連絡しましょう。②レクリエーションは楽しむ特にスポーツなど...
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ビジネスマナーと挨拶：幹事のルールビジネスマナーと挨拶：幹事のルール行事の仕切り役である幹事。日程、スケジュール、場所、費用計算など、事前の準備を完璧にしておけば、行事の成功は7割方達成したも同然。抜かりない手配を心がけましょう。幹事の手順①日時決め幹事になったら、まず上司に日時の相談をします。誰に...
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ビジネスマナーと挨拶：転職・退職のルールビジネスマナーと挨拶：転職・退職のルール転職・退職前のルール①まず上司に相談する転職・退職する決意が固まったら、まず、直属の上司に相談すること。その際、転職・退職する理由をはっきり述べましょう。それが、仕事が合わない、職場の人とどうしても折り合わないという人間...
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ビジネスマナーと挨拶：仕事の進め方のルールビジネスマナーと挨拶：仕事の進め方のルール外勤の営業や書類の作成など、部署や人によって仕事の内容は異なります。仕事は基本的に、指示・命令に始まり、終了の報告で終わりますが、指示の前に自分からしかけることもあれば、仕事を進める上で各ポイントにかける時間も異なり...
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