ビジネスマナーとは?:中堅リーダーに期待される3つの役割

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ビジネスマナーと挨拶:中堅リーダーに期待される3つの役割

 

ビジネスマナーと挨拶:中堅リーダーに期待される3つの役割

 

日本の企業社会はいま大きな変革期に直面している。

 

その変革の余波を最も受けているのが、課長クラスの中堅リーダ 一だといえるだろう。

 

なぜなら、日本的経営の柱であった年功序列システムが崩壊し、組織構造がフラット化したことに よって、中堅リーダーたちの活躍の場が大きくなったからだ。

 

活躍の場が大きくなれば、そのぶん貴任も大きくなる。

 

会社側も、いわゆる中間管理職としての役回り以上のことを、 中堅リーダーに期待するようになってきた。

 

では、中堅リー ダーに期待される役回りとはいったい何であろうか。

 

組織における中堅リーダーの役割には、大きく分けて3つある。それは、

 

@会社に対する「結果」

 

A同僚に対する 「助言・調整」

 

B部下に対する「動機づけ」

 

の3つである。 この3つの役割をこなせることが、優秀なリーダーの条件といえるだろう。

 

@会社に対する「結果」

 

「結果」を出すとはどういうことか。やや乱暴になるが、一 言で説明すると「業績を上げること」である。

 

つまり、「利益を上げ、売上げを上げ、経費を減らす」ことなのである。
会社が中堅リーダーに期待するのは、「結果」を出すことであって、決して過程ではないのだ。

 

A同僚に対する「助言・調整」

 

一方、同僚に対しては「助言・調整」をすることが求められる。

 

適切なアドバイスを与えることが期待されるのだ。

 

会社組織において水平レベルでの連携を行い、さまざまな問題に対する調整や解決を、今まで以上に主体的に行うことが期待されている。

 

B部下に対する「動機づけ」

 

下部レベルに対しては「動機づけ」を行うことだ。

 

つまり、 部下に「働く意欲」を与え、仕事のおもしろさや達成感を感 じてもらうことである。

 

「働くのはおもに給料のためだから、給料以上の仕事はしない。決して自発的に仕事に関わらないし、仕事を積極的におもしろいと感じることもない」。

 

部下にそんな感じを抱かせてしまうリーダーは、部下から仕事の楽しみを奪っていると いう点で、不適格といわざるをえないのである。

 

結果を出すことが最重要
上で述べたように、いま課長クラスの中堅リーダーには 「結果」「助言・調整」「動機づけ」の3つを行うことが求められているが、そのなかでも最も大切なのは「結果」を出すことである。

 

現在の日本の企業社会は年功序列システムが崩壊し、実力重視の成果主義へと急ピッチでシフトしつつある。

 

つまり、 会社は「結果を出す」ことを何よりも社員に求めているのであり、むろん課長クラスの中堅リーダーもその例外ではないのだ。

 

結果を出すためには、部下のモチベーションを高めて、「その気」にさせることが肝要である。

 

また、同僚と水平レベルでの連携をスムーズに行えれば、結果もおのずとついてくるはずだ。

 

つまり、中堅リーダーが「結果」を出すためには、「助言・調整」「動機づけ」を行うことが条件であることがわかるだろう。

 

このように考えると、部下の動機づけ?同僚への助言を通じて、組織の業績をより効率的に向上させていくこと??そ れが成果主義時代における中堅リーダーの最重要な役目であり、使命なのである。

 

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