ビジネスマナーとは？：一体感は組織の情報共有を高める
ビジネスマナーとは？：一体感は組織の情報共有を高める
「一体感」は業務上のつながりでなく、メンバー間の人間的な（情緒的といってもいいつながりのこと。
メンバーに互いを結びつける親密感や信頼感があるかどうかを意味する。
前述の方向感が、組織目標へのコミットメントを指すのに対して、この一体感は組織そのものへの所属意識、メンバーであることの誇りなどを示すものである。
したがって、一体感の高い組織のメンバーは組織に対して忠実であり、自らの所属する組織に依存するのではなく、プライドを感じている。
また、他のメンバ一の仕事を積極的にサポートしたり、互いに協力することを厭わない部門体質を形成する。
自己犠牲や情緒的つながりなど、現代の企業組織に希簿であり、また不要なものと思うかもしれないが、メンバーが互いに尊敬心や親密感と信頼関係で結ばれている組織のモチべーション、ポテンシャルは非常に高いものである。
たとえば業務を遂行するうえでも、メンバー間のコミュニケーションが濃く保たれるので情報の共有が進む。
また互いを補い、助け合う風土があるため仕事の代替性が高いという利点もある。
誰かが休んだら、その仕事を別の誰かが行うという「自己犠牲」が発揮されやすく、その結果、組織としての業務効率が上がり、個人の責任感も強くなるのである。
その意味で一体感とは、人間くさいが決して非合理的なものではなく、仕事を進めるうえで、また人材育成のうえできわめて合理的なものといえる。
個々はたしかに有能だが、仲間を批判したり、上司と自分だけの利害関係だけの組織よりも、仲間意識、チームワークに裏打ちされた活力ある組織をつくるよう、リーダーは一体感を醸成する必要がある。
ちなみにこの一体感は、部門体質の形成要素というよりも、 これまで述べてきた他の5つの要素の実現によって形成される「結果的な」部門体質である。
すなわち自由度、責任感、目標感、公平感、方向感といっ た風土がある程度形成された結果、組織に一体感が生まれてくるのである。
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