ビジネスマナーと挨拶：部下を集団的に動機づけることが可能
ビジネスマナーと挨拶：部下を集団的に動機づけることが可能
部下の話を聞く、目標や水準を設定する、アクションブランを作成する、明瞭な指示を与える、フィードバックを行う、 報酬や処罰を与える・・・・リーダーのやるべきことはたくさ んある。
が、何よりもいちばん大切なことは「部門体質をつくる」ことである。
部門体質とは、構成員一人ひとりに仕事への意欲を植えつける、きわめて自然でソフトな促進要因となり、メンバー全員への目に見えない集団的動機づけとしての機能を果たすか らである。
リーダーの言動が部下の動機や行動に大きなインパクトを与えることはいうまでもない。
たとえば、マネジメントプロセスにおいても、上司は部下に目標を設定しながら期待感を表明し、日々コーチングをしながら相互関係を築き、結果に対する評価をしながら人事考課につなげていく・・・。
そうした段階一つひとつにおいて、 リーダーの言動は部下に決定的ともいえる強い影響を与えていく。
しかし、つねに部下一人ひとりとコミュニケーションをとり、手取り足取り仕事を教えていく余裕は、残念ながら現在の企業には乏しい。
それに、マネジメント手法としても、リ 一ダーによる1対1のコーチングは常に効率的であるとは限らない。
そういうとき、リーダーの考え方なり方法論が組織の「空気」となり、風土としてビルトインされていれば、部下を自然に集団的に動機づけられるし、非常に効率的な部下育成法 ともなる。
スピード重視がチームの不文律となっている企業の社員は、上司が何をいわなくても、おのずとスピード重視のビジネススタイルを身につけていくものだからである。
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