ビジネスマナーとは？：目標感が高いほど潜在力は引き出される
ビジネスマナーとは？：目標感が高いほど潜在力は引き出される
「目標感」が高い部門体質では、マネジメント上の最重点目標が、パフォーマンスを向上させたり、チャレンジングなゴールを設定したりすることにある。
メンバーが自ら高い業績水準を求め、意欲的な目標設定をし、いつも高いハードルを自分たちに課して、それに向かって行動していこうとする体質が形成されている部門体質のこ とである。
ある企業の部署では、この目標感が部門に浸透しているため、ときとして上司と部下の意欲や役割が逆転してあらわれることもある。
上司が、「業界そのものが伸び盛りにあるか ら、来期は今期の10%増を達成目標にしよう」と提案したときに、部下は、「いやマーケットに勢いがあるんだから、今期以上にがんばれば3割増しも可能ですよ」と、むしろ上司 を「あおる」ような傾向が強い。
こういう組織は目標感が高 く、それが業績の飛躍的な向上につながっていきやすいのである。
逆に、目標感の弱い組織では、今のままでいい、平均点をとればよいという空気が満ちていて、成果は低いレベルで終わってしまう。
当然、伸びる部下も伸びず、彼らの潜在能力を生かしきれないことが多い。
要するに、部下の一人ひとりが「高い水準の目標達成意 識=成果認識」を自覚している組織は目標感に優れているといえる。
とくに、その目標が時間限定のものとして意識されていることが大切である。
すなわち、1年以内とか半年以内など限られた期間内に、期待されている数字を達成することの重要性を部下がきちん と心得ていることである。
そして、それが上からの強制でなく自発的な意思である点において、目標感というのはいわゆるノルマとは異なっているのである。
業績向上を前面に出しているか。
意欲的な目標設定をしているか。
目標やプランの策定に部下自身が参加する機会を持っているか。
そのタイミングは？
目標感を形成するためには、そういう点をリーダーが心がける必要がある。
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